Algumas informações úteis sobre viagem aérea
Classes de voo: tipos e diferenciais de cada cabine
O tipo de classe de voo está relacionado à cabine que você vai ocupar quando for viajar. Geralmente, são separadas por nível de conforto, luxo, espaço e serviços dedicados. Confirma os tipos de classes de voo!Classe de voo econômica
A classe Economy, ou econômica, associada a uma experiência simples, mas confortável e aconchegante, geralmente para viagens curtas. Ainda pode incluir algumas boas opções culinárias e de entretenimento. Mas, o principal atrativo mesmo é o preço. A passagem pode ser a metade do preço, ou até mesmo cinco vezes mais barata do que a da classe executiva.Classe de voo econômica premium
A Premium Economy é uma modalidade para quem quer economizar, mas curte alguns confortos extras. Um dos diferencias desse modo de viagem pode ser o acesso a salas vip no aeroporto. Isso além de mais espaço para transporte de bagagens e mais variedade de escolhas de alimentação. As poltronas também costumam dispor de mais espaço lateral, entre os assentos, e também para as pernas.Classe de voo executiva
Quando se pensa em uma experiência diferenciada, a classe Executiva é uma boa. Também é conhecida como “business”. Essa viagem é ainda mais confortável e personalizada, com espaços privativos e muito mais opções de relaxamento, gastronomia e entretenimento durante o voo.Voo de Primeira classe
Agora, na Primeira classe, você se depara com experiências inovadoras, tratamento de primeira qualidade e uma série de atrativos, como opções de relaxamento, atendimento dedicado, culinária requintada, entre outros serviços que irão garantir que seus sonhos já vão começar a se realizar antes mesmo de chegar ao seu destino!Quanto custa um voo de primeira classe?
Dubai: Os preços podem ser encontrados em valores a partir de 30 mil reais para ida e volta, partindo de São Paulo até esse destino. Orlando: Nessas mesmas condições, você pode ir e voltar de Orlando pagando uma margem de 15 mil reais. Paris: A capital francesa oferece uma variedade de opções, desde as próximas dos 15 mil até as que chegam a 70 mil reais. Miami: Indo para Miami, você encontra valores a partir dos 10 mil reais. Londres: Para Londres, a faixa de preços fica entre os 20 e 30 mil reais, normalmente. (Valores consultados no dia 10 de setembro de 2019)Existe primeira classe em voo nacional?
No Brasil, para os voos nacionais não existe primeira classe, normalmente. E nem mesmo essa diferenciação de cabines, inclusive para as classes executiva e econômica. Apesar disso, há, sim, alguns assentos especiais, com nomenclaturas diferentes. Normalmente, com nomenclaturas como o Espaço Azul e os assentos GOL+ e LATAM+.Como encontrar passagens aéreas baratas
Uma das dicas mais importantes é acompanhar os preços nos sites, pois só assim é possível ter certeza de que aquele trecho está com o preço mais baixo. A melhor dica é: antes de reservar suas férias, faça pesquisas de diversas datas. Dessa forma é mais fácil de encontrar passagens aéreas baratas, já que você não fica limitado em datas específicas. Um dia pra frente, ou um dia antes, pode fazer muita diferença no valor da passagem. Um semana de flexibilidade aumenta mais ainda a chance de encontrar algo mais barato. Nos finais de semana as companhias aéreas também costumam fazer promoções relâmpago, então pesquisar a partir de sexta à noite, até domingo, para viajar em outras datas, é fundamental.Economize comprando com antecedência
É importante ficar atento com a antecedência pela busca das passagens. O recomendado é fazer as pesquisas entre 25 e 45 dias antes, para viagens nacionais e na baixa temporada. Se for na alta temporada é melhor começar a pesquisa entre 60 e 90 dias antes da viagem. Já para viagens internacionais, a pesquisa deve ser feita com um pouco mais de antecedência, entre 30 e 60 dias na baixa temporada e dobrar esse tempo durante a alta temporada.Passagens aéreas de madrugada são mais baratas?
Em algumas companhias aéreas é normal que uma passagem que foi reservada, mas não teve o pagamento confirmado, volte a ser vendida pelo preço original ou por um valor promocional. Isso normalmente acontece durante a madrugada, que acaba sendo um ótimo momento para encontrar passagens aéreas mais baratas.Como funciona o reembolso de passagem aérea?
Solicitações feitas no mesmo dia da compra – Estorno
É possível obter o estorno de sua compra se ele for solicitada no mesmo dia da emissão do bilhete. Porém, precisa enviar essa solicitação para a companhia aérea e aguardar o retorno para finalizar. Esse processo pode demorar até 4 horas. Por isso, precisa que você informe o mais breve possível e até às 20:00 horas do dia da compra, para que seja efetivado. A data de embarque do seu voo precisa anteceder, no mínimo, 7 dias. Ou seja, se comprou uma viagem para daqui dois dias e solicitar o reembolso, ele não será possível. Algumas companhias aéreas não oferecem o estorno. Consulte para confirmar essa informação. A taxa de DU (taxa de serviço) está inclusa no estorno.Solicitações feitas em até 24 horas – Reembolso
Você pode solicitar o reembolso em até 24 horas após a emissão do bilhete. Porém, preciso enviar essa solicitação para a companhia aérea e aguardar o retorno para finalizarmos. Esse processo pode demorar até 4 horas. Por isso, precisa informar o mais breve possível e em até 20 horas após a emissão do bilhete, para que seja efetivado. A data de embarque do seu voo precisa anteceder, no mínimo, 7 dias. Ou seja, se comprou uma viagem para daqui dois dias e solicitar o reembolso, ele não será possível. A taxa de DU (taxa de serviço) não é reembolsável.Algumas perguntas frequentes
Posso alterar o nome do passageiro após a emissão da passagem?
Passagens aéreas são pessoais e intransferíveis e alteração total do nome não é permitida. Só será permitida alteração no nome em caso de erros de digitação, se alguma letra tiver sido trocada ou algo relacionado. Mas a decisão final é sempre da companhia aérea, por isso, verifique sempre os dados antes de finalizar a compra. Dica: Para emissão de passagem aérea, você deve sempre informar seu primeiro e último nome. Caso o último sobrenome do passageiro seja Filho, Neto ou Júnior, por exemplo, é necessário informar o sobrenome anterior também. Ex: Fábio Melo Júnior Se você tiver adquirido uma passagem Você pode solicitar essa alteração através do agente de viagem ou direto na companhia aérea.Se meu voo tiver alteração, serei avisado?
No caso de voos alterados, a companhia aérea é a responsável por informar aos passageiros sobre qualquer alteração que tenha ocorrido em sua reserva.Meu cartão de crédito foi recusado na compra. Como proceder?
Se sua passagem aérea não for aprovada, tente entrar em contato com a operadora do cartão e verifique se houve algum bloqueio de segurança por compra feita on-line. Isso é bastante comum e a compra pode ser realizada novamente logo depois. Verifique também todos os dados que foram informados. Um dígito errado pode fazer com que a compra não seja concluída. Informe ao titular do cartão de crédito sobre a compra, para que ele possa confirmar os dados.Não encontro mais um ótimo preço que vi outro dia no site. Por quê?
A disponibilidade das tarifas sofrem variação de minuto a minuto. Milhares de usuários consultam e reservam o mesmo trecho que você simultaneamente. Por isso, se encontrar um passagem aérea promocional, garanta antes que acabe. Bagagem de mão e bagagem despachada. Quais são as regras? Desde a mudança nas regras da ANAC em março de 2017, as dúvidas sobre as regras de bagagem são constantes. Então cuidado para não pagar mais caro na hora de viajar. Para voos nacionais, você tem o direito de embarcar com uma bagagem de mão de no máximo 10kg, com o tamanho específico descrito pela companhia aérea da sua escolha. Caso queira contratar bagagem despachada, cada franquia é de no máximo 23kg. Ela pode ser adquirida junto com a passagem ou depois da compra. É só entrar em contato com o agente de viagem ou companhia aérea. Para voos internacionais, a maioria das companhias aéreas disponibilizam – além da bagagem de mão de no máximo 10kg – duas malas despachadas de no máximo 23kg cada. É importante ficar atento a isso ao realizar sua compra.Quais documentos devo levar para o aeroporto?
Viagens nacionais
Em qualquer voo nacional que você faça, será necessário apresentar um documento de identificação original e com foto no momento do check-in, além do cartão de embarque. São aceitos os seguintes documentos:- RG em bom estado de conservação e com menos de 10 anos de emissão Carteira de motorista (CNH) Carteira funcional com foto (OAB, CRM, CREA e outras) Carteira de trabalho Passaporte nacional
Viagens internacionais
Para viagens internacionais, é necessário apresentação do passaporte, dentro da data de validade e em bom estado de conservação, além do cartão de embarque. Verifique sempre se o país para onde você está indo faz a exigência de visto. Além disso, também é importante ficar atento as conexões, pois alguns lugares exigem visto de trânsito, e sem ele, você pode ser impedido de embarcar. Nos destinos que possuem acordo de viagem com o Brasil, membros do Mercosul, como Argentina, Paraguai, Uruguai, Chile, Venezuela e Bolívia, é possível entrar apenas com o RG (que deve estar em bom estado de conservação e ter menos de 10 anos de expedição). Também são aceitos o Registro de Identidade Civil (RIC) e a Cédula de Identidade de Estrangeiro expedida pela Polícia Federal (RNE). A apólice do seu seguro viagem também é muito importante. Em alguns destinos como os países da Europa e o Equador o seguro é obrigatório.Menores de 18 anos acompanhados
Ainda que acompanhados dos pais, em voos nacionais, menores de 18 anos precisam apresentar o RG em boas condições e com menos de 10 anos de emissão. Em voos internacionais, é necessário apresentar apenas o passaporte, desde que esteja acompanhado de ambos os pais ou responsáveis legais. Crianças com menos de 12 anos precisam de autorização para viajar com outros responsáveis que não sejam seus pais ou responsáveis legais. A autorização só é dispensável caso a criança possua algum parentesco com o responsável, como por exemplo, irmãos, avós e tios maiores de idade. A relação deve ser comprovada por documentos como a certidão de nascimento.Menores de 18 anos desacompanhados
Algumas empresas aéreas oferecem o serviço de acompanhamento em viagens dentro do território nacional, a partir de determinada idade, mediante o pagamento de uma taxa, pois nenhuma criança menor de 12 anos pode viajar sozinha. Nesse caso, também é necessária a autorização judicial. Acima dos 12 anos, é necessário apresentar uma autorização de viagem, assinada por ambos os pais. Esse documento pode ser encontrado no site da Polícia Federal junto a um manual e ao formulário que deve ser preenchido.As gestantes podem viajar de avião?
Sim, grávidas podem viajar de avião. Normalmente, não existe nenhum problema em viajar até o final do 6º mês de gestação, desde que não seja uma gravidez de risco, ou que a gestante apresente as seguintes complicações: sangramento de escape, diabete, pressão alta ou já tenha tido um bebê prematuro. Nesses casos é aconselhável buscar a orientação de um médico obstetra antes da viagem. É importante sempre checar quais as regras da companhia aérea em relação às viagens no período gestacional, principalmente no período final da gravidez. A partir do 7º mês, gestantes só podem viajar apresentando um atestado médico que conste que ela está apta para viajar e depois do 8º mês, ela só poderá embarcar no avião se estiver acompanhada de um médico.Passagens aéreas para crianças e bebês
Até os 2 anos de idade, o bebê não paga passagem. Na classificação “criança”, o valor cobrado da passagem normalmente é o integral. Mas a tarifa pode sofrer alteração dependendo da companhia aérea. É possível comprar passagens aéreas para passageiros desacompanhados a partir de 12 anos – acima dessa idade as cias aéreas classificam o passageiro como adulto. Se deseja comprar passagens para passageiros com menos de 12 anos desacompanhados, é necessário que a compra seja feita diretamente pelo site da companhia aérea.O que não posso levar em uma viagem de avião?
Não é permitido levar em voos nacionais:- Objeto pontiagudos ou cortantes que possam ser usados para ferir alguém. Armas ou réplicas de qualquer tipo. Produtos ilícitos. Substâncias explosivas ou inflamáveis, químicas ou tóxicas, que possam colocar em risco a segurança do avião e dos viajantes. Fósforos e isqueiros.
- Objeto pontiagudos ou cortantes que possam ser usados para ferir alguém. Armas ou réplicas de qualquer tipo. Produtos ilícitos. Substâncias explosivas ou inflamáveis, químicas ou tóxicas, que possam colocar em risco a segurança do avião e dos viajantes. Líquidos em frascos acima de 100 ml, mesmo que a embalagem não esteja cheia. Aerossóis. Fósforos e isqueiros.
O que fazer se minha bagagem for extraviada
Em caso de extravio, dirija-se ao balcão da companhia aérea e preencha o Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB) e, em seguida, registre uma queixa no escritório da Anac, Agência Nacional de Aviação Civil, no aeroporto. Se você possuir um seguro viagem, contate a sua seguradora imediatamente para que possam auxiliar na localização da sua bagagem e, se necessário, entrar em processo de indenização. O seguro viagem é essencial nesses casos, uma vez que auxilia na segurança do viajante. O serviço também garante o pagamento da indenização, já que o valor pago pela cia. aérea muitas vezes é insatisfatório.Meu voo atrasou. Quais são meus direitos?
Segundo a Anac, as companhias aéreas devem oferecer os seguintes serviços ao passageiro em caso de atraso de voo: A partir de 1 hora-
- : comunicação (internet, telefonemas, etc).
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- : alimentação (voucher, lanche, bebidas, etc).
- : acomodação ou hospedagem (se for o caso) e transporte do aeroporto ao local de acomodação.